اورتو چیست؟
اورتو (Ortto) یک پلتفرم قدرتمند اتوماسیون بازاریابی است که به کسبوکارها کمک میکند تا با مشتریان خود به شیوهای مؤثرتر ارتباط برقرار کنند. این پلتفرم با ترکیب قابلیتهای مختلف از جمله بازاریابی ایمیل، پیامک (SMS)، پوش نوتیفیکیشن، چت زنده، و پلتفرم داده مشتری (CDP) در یک سیستم یکپارچه، دیدگاهی جامع از مشتریان به دست میدهد و امکان ایجاد کمپینهای بازاریابی هدفمند را فراهم میکند.
ویژگیها:
- اتوماسیون بازاریابی: ایجاد جریانهای کاری خودکار برای تعامل با مشتریان در مراحل مختلف چرخه عمر مشتری.
- پلتفرم داده مشتری (CDP): جمعآوری، یکپارچهسازی و سازماندهی دادههای مشتریان از منابع مختلف برای ایجاد پروفایلهای کامل.
- بازاریابی ایمیلی: طراحی و ارسال ایمیلهای شخصیسازی شده با قابلیتهای پیشرفته گزارشدهی.
- بازاریابی پیامکی (SMS): ارسال پیامکهای هدفمند برای اطلاعرسانیها و کمپینهای تبلیغاتی.
- پوش نوتیفیکیشن (Push Notifications): ارسال پیامهای فوری به کاربران وب و موبایل.
- چت زنده (Live Chat): ارائه پشتیبانی فوری و تعامل مستقیم با مشتریان از طریق وبسایت.
- گزارشدهی و تحلیل: دسترسی به دادههای عملکرد کمپینها برای بهینهسازی استراتژیهای بازاریابی.
موارد استفاده:
- افزایش تعامل مشتری: با ارسال پیامهای مرتبط در زمان مناسب، نرخ تعامل مشتریان را افزایش دهید.
- شخصیسازی کمپینها: استفاده از دادههای CDP برای ایجاد کمپینهای بازاریابی فوقالعاده شخصیسازی شده.
- بهبود تجربه مشتری: ارائه پشتیبانی سریع از طریق چت زنده و اطلاعرسانیهای به موقع.
- بهینهسازی نرخ تبدیل: هدایت کاربران از طریق قیف فروش با اتوماسیونهای هوشمند.
- بازیابی سبد خرید رها شده: ارسال یادآوریهای خودکار به مشتریانی که سبد خریدشان را رها کردهاند.